سوال‌های پرتکرار

پیش از فروش

نرخ بعد از ثبت تغییر می‌کند؟
نرخ در لحظهٔ ثبت روی اکانت مشخص می‌شود و تا پایان همان می‌ماند. تنها استثنا وقتی است که موجودی واقعی اکانت با آنچه اعلام کرده‌اید تفاوت داشته باشد؛ در آن صورت نرخ دوباره حساب می‌شود و پیش از شروع تخلیه به شما نشان داده می‌شود.
حداقل چقدر کوین لازم است؟
در فروش وب‌اپ باز حداقل ۱۰۰k کوین و در پلیراکشن حداقل ۲۰k کوین. در وب‌اپ باز، این حداقل روی موجودی اعلام‌شده منهای مقدار رزرو سنجیده می‌شود.
PC و کنسول چه فرقی دارند؟
ترنسفر مارکت PC و کنسول از هم جداست و هر کدام نرخ خودش را دارد. پلی‌استیشن و ایکس‌باکس هر دو کنسول حساب می‌شوند. اگر پلتفرم اشتباه انتخاب شده باشد، اکانت پیش از خارج شدن اولین کوین متوقف می‌ماند تا خودتان اصلاحش کنید.
مقدار رزرو کوین یعنی چه؟
مقداری که بعد از تخلیه در اکانت شما باقی می‌ماند. این مقدار فروخته نمی‌شود و در حداقل مقدار لازم هم حساب نمی‌شود.
«فعلاً خرید ندارد» یعنی چه؟
خرید آن پلتفرم فعلاً باز نیست و اکانت تازه‌ای برایش ثبت نمی‌شود. اکانت‌هایی که در جریان هستند ادامه پیدا می‌کنند و پرداخت می‌شوند. بسته بودن خرید یک پلتفرم به پلتفرم دیگر ربطی ندارد.
پلیراکشن کوییک سل چیست و چه فرقی با وب‌اپ باز دارد؟
در وب‌اپ باز، اطلاعات ورود اکانت را می‌دهید و تخلیه را ما انجام می‌دهیم. در پلیراکشن، اطلاعات ورود لازم نیست: مقدار فروش را ثبت می‌کنید، ما کارت‌هایی را در ترنسفر مارکت لیست می‌کنیم، شما همان کارت‌ها را در وب‌اپ خودتان می‌خرید و کوییک سل می‌کنید، و مبلغ هر کارت خریداری‌شده به کیف پول شما اضافه می‌شود.
نرخ و مالیات در پلیراکشن چطور حساب می‌شود؟
نرخ پلیراکشن جداگانه اعلام می‌شود و در لحظهٔ ثبت روی همان فروش ثابت می‌ماند. در این روش تکس بر عهدهٔ شماست: خالصی هر کارت یعنی قیمت آن پس از کسر تکس و هزینهٔ تهیهٔ کارت، و عدد دقیق هر کارت روی صفحهٔ همان فروش نوشته می‌شود.

اطلاعات ورود اکانت

برای ثبت فروش چه چیزی لازم است؟
در وب‌اپ باز: ایمیل و رمز اکانت، و یکی از این دو: کد پشتیبان یا کلید Authenticator؛ پلتفرم و موجودی تقریبی اکانت هم پرسیده می‌شود. در پلیراکشن فقط مقدار فروش لازم است.
اطلاعات ورود اکانت کجا نگهداری می‌شود؟
رمز و کدهای پشتیبان رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و در هیچ صفحه‌ای کامل نمایش داده نمی‌شوند. با انصراف از فروش بلافاصله حذف می‌شوند.
اگر ورود به اکانت انجام نشود چه می‌شود؟
اکانت متوقف می‌شود و اطلاعات ورود دوباره قابل ویرایش می‌شود؛ نرخ با اصلاح اطلاعات تغییر نمی‌کند. مهلت اصلاح با ساعت دقیق روی همان اکانت نوشته می‌شود و اگر بگذرد فروش لغو می‌شود.
چند اکانت را هم‌زمان می‌توانم بفروشم؟
محدودیتی در تعداد نیست. هر اکانت هم‌زمان فقط در یک فروش می‌تواند باشد و بعد از پایان آن فروش دوباره قابل ثبت است.

در جریان فروش

اگر موجودی واقعی اکانت با چیزی که اعلام کرده‌ام فرق کند؟
تخلیه تا همان مقداری که اعلام کرده‌اید انجام می‌شود، و اگر موجودی واقعی کمتر باشد هر چه هست تخلیه می‌شود. اگر این تفاوت نرخ را عوض کند، نرخ تازه پیش از شروع تخلیه روی همان اکانت نوشته می‌شود و تا ساعتی که آنجا اعلام شده امکان انصراف هست.
اگر نظرم عوض شد می‌توانم انصراف بدهم؟
تا پیش از خارج شدن اولین کوین، بله. بعد از آن فروش ادامه پیدا می‌کند و هر مقدار که خارج شود پرداخت می‌شود.
تخلیه چقدر طول می‌کشد؟
بسته به موجودی اکانت و شرایط بازار متفاوت است. پیشرفت آن را همان لحظه در پنل می‌بینید و مبلغ هر مقدار که خارج شود بلافاصله به کیف پول شما اضافه می‌شود.
در حین تخلیه می‌توانم وارد اکانت شوم؟
تا پایان تخلیه وارد اکانت نشوید؛ ورود در این مدت می‌تواند تخلیه را متوقف کند.
تخلیه به‌خاطر ورود من متوقف شده؛ چه باید بکنم؟
از اکانت خارج شوید؛ تخلیه خودش از همان‌جا که مانده ادامه می‌دهد.
می‌توانم فروش را زودتر تمام کنم؟
وقتی مقدار کمی از فروش باقی مانده باشد، گزینهٔ «تکمیل» روی اکانت فعال می‌شود و فروش را همان‌جا تمام می‌کند. تخلیهٔ کوین‌های آخر می‌تواند خیلی طول بکشد و منتظر ماندن برایش اجباری نیست. هر مقداری که تا آن لحظه تخلیه شده در کیف پول شما است.

پول و برداشت

چه زمانی می‌توانم برداشت کنم؟
لازم نیست تا پایان تخلیه صبر کنید. هر مقدار که تخلیه شود بلافاصله قابل برداشت است.
پرداخت بر چه اساسی حساب می‌شود؟
در وب‌اپ باز، بر اساس هر کوینی که از اکانت خارج می‌شود، با نرخ ثبت‌شدهٔ همان اکانت و به ازای هر ۱۰۰٬۰۰۰ کوین؛ مالیات بازار بر عهدهٔ ما است. در پلیراکشن، مبلغ هر کارت خریداری‌شده جداگانه حساب و به کیف پول اضافه می‌شود.
برداشت چطور انجام می‌شود؟
موجودی کیف پول از ۵۰٬۰۰۰ تومان به بالا قابل برداشت است. درخواست برداشت تا ۴۸ ساعت پس از ثبت آن تسویه می‌شود.
پول به کدام حساب می‌رود؟
به کارتی که در پروفایل ثبت کرده‌اید. مشخصات کارت در همان لحظهٔ ثبت درخواست ذخیره می‌شود، پس تغییر آن‌ها بعداً روی درخواستی که در جریان است اثری ندارد.
پرسیدن از پشتیبانی
ثبت‌نام